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热情服务获真情 赠送锦旗表谢意
来源:    作者:jxswjt    发布时间:2019-07-04    点击次数:1508

    日前,秀洲区康安医院将一面“高效优质,热情服务”的锦旗送到了嘉源给排水有限公司供水四分公司油车港营业所,对给排水公司“贴心、耐心、真心”的优质服务表示诚挚的感谢。


    抄表员在日常抄表时发现用水户康安医院的水表用水有异常情况,水表指针转地飞快,本期用水量已超前几期用水量的1倍多,判定是水管漏水。随即抄表工开具了水量异常通知单,送至医院负责人签收,告知该用水情况。



    油车港供水服务站负责人在得知此情况后立即联系了康安医院院长,再次告知医院本月的用水情况,并建议医院马上对内部供水管线进行排查,如遇困难可以联系供水服务站。康安医院自行排查多次都未能找到漏点位置,向油车港供水服务站求助,希望能帮助医院查找漏点。油车港供水服务站负责人接到医院的求助电话后立即组织人员上门帮助查漏,由于医院管线复杂,水管走向不明确,给查漏带来了一定的困难。通过油车港供水服务站技术人员的努力,最终确定了具体漏水位置。第二天医院安排机械开挖,供水服务站组织人员帮助医院进行抢修工作,经过两小时的抢修完成了水管修复工作,康安医院恢复了正常用水。


    此次漏水点修复后,康安医院日用水量由原来的43立方米/日下降至20立方米/日,每天减少漏损23吨左右,为康安医院减少了漏水导致的经济损失,每月为其节省水费3700元,有效节约了国家水资源。


    一直以来,嘉源给排水公司响应“三服务”精神,把解决用户困难放在第一位,服务企业、服务群众、服务基层,真实地体现了嘉源人的工作热情和服务理念。


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